Nord universitet har behov for en medieovervåkingstjeneste som gir rask og samlet oversikt over omtale av universitetet i redaksjonelle medier og relevante sosiale medier. Tjenesten skal bidra til effektiv overvåking av mediebildet, og gi ansatte tilgang til relevante medieoppslag hvor Nord universitet omtales. Formålet er å redusere tidsbruk knyttet til manuell overvåking av medier, samt sikre bedre innsikt i omfang, tematikk og utvikling i medieomtalen av universitetet.