Trondheim kommune, heretter kalt Oppdragsgiver inviterer til å gi tilbud på innfordringstjenester.Hovedmålet med rammeavtalen er å sikre en avtale med en profesjonell aktør som ivaretar kommunens kundegruppe på en god og skånsom måte, i tråd med Trondheim kommunes egne verdier. Målet med den nye avtalen er å samle hele innfordringsporteføljen til kommunen hos én leverandør. Leverandøren skal ha nødvendig kapasitet, kompetanse og tydelige rutinebeskrivelser for å ivareta alle Trondheim kommunes innfordringsområder, herunder blant annet kommunale eiendomsavgifter, kommunal husleie og annen restanse, parkering, startlån, sosiallån, UMS og for mye utbetalt lønn.Viser til konkurransedokumentene for ytterligere detaljer.