Formålet med anskaffelsen er å dekke behovet for alternativ transport med buss under avvik på jernbanen. Det er et mål at Flytogets kunder skal oppleve en friksjonsfri avvikshåndtering når dette oppstår. Flytogets avvikshåndtering skal kjennetegnes av presisjon, tillitt og imøtekommenhet. Derfor stilles det strenge krav til gode holdninger og sterkt engasjement i alle ledd av bussoperatørens organisasjon. Systematisk oppfølging og kvalitetskontroll er helt sentralt for Flytoget. Kontraktsperioden er året 2027 (ett år) med opsjon på forlengelse i inntil fem (5) år, med ett (1) år av gangen. Maksimal samlet kontraktsperiode er seks (6) år.