Avtalen skal sikre et helhetlig og langsiktig vedlikehold av Sporveiens valgte plattform for nettverks- og sikkerhetsinfrastruktur, Palo Alto Networks og Extreme Networks. Dette omfatter både drift og vedlikeholdstjenester, programvare- og maskinvareleveranser, rådgiving, og kompetanseutvikling. Avtalen skal bidra til stabil drift, forutsigbare leveranser, og en moderne plattform som er i tråd med beste praksis, produsentens veikart og gjeldende sikkerhetsstandarder.