Pasienter har lovfestet rett til innsyn i egne helseopplysninger, inkludert bidediagnostiske data, jf. pasient- og brukerrettighetsloven § 5-1 og personvernforordningen (GDPR) artikkel 15. I Helse Sør-Øst skjer utlevering av bildedata i dag hovedsakelig via CD/DVD og i enkelte tilfeller minnepinner. Denne løsningen er ressurskrevende for både pasienter og helseforetak, innebærer utfordringer knyttet til fysisk distribusjon og informasjonssikkerhet, og er ikke i tråd med utviklingen mot digital tilgjengeliggjøring av personopplysninger. Datatilsynet har vist til at CD/DVD ikke lenger kan anses som en «vanlig elektronisk form» etter GDPR artikkel 15 nr. 3.Frist for besvarelse av markedsundersøkelsen er 21.8.2026. Besvarelser må sendes i kommunikasjonsmodulen i Mercell.