Tromsø kommune har et løpende behov for regelmessig service og vedlikehold av heiser i kommunale bygg, for å sikre brukersikkerhet og forlenge levetiden til heisene. Dette inkluderer reparasjon av eventuelle feil eller skader som har oppstått, samt oppgraderinger av heisens systemer for å møte gjeldende sikkerhetsstandarder og lovpålagte krav. Leveransen skal inkludere regelmessig inspeksjon og vedlikehold av heisenes mekaniske og elektroniske systemer for både personheiser og vareheiser.