SGP har valgt ServiceNow som plattform for en rekke funksjoner. Leverandøren skal bistå SGP gjennom konsulenttjenester med utvikling av nye funksjonaliteter og etableringer av nye moduler på SGPs plattform, primært lokalt (on-premises).Leverandøren skal sikre SGP tilgang til relevante og kostnadseffektive produkter og tjenester i hele avtaleperioden.