Bane NOR ønsker å utvikle seg til en mer prosessdrevet organisasjon, der styring, samhandling og forbedring bygger på tydelige prosesser og ansvar. Det skal anskaffes et nytt prosessbasert styringssystem som skal bidra til å løse dagens utfordringer knyttet til etterlevelse, kvalitet og samhandling på tvers av organisasjonen, og legge til rette for kontinuerlig forbedring og bedre styring. Løsningen som anskaffes skal understøtte utviklingen av Bane NOR som en prosessdrevet organisasjon.