Norsk Rikstoto skal inngå en løpende avtale om support og forvaltning av Microsoft Dynamics 365. Avtalen skal sikre stabil og sikker drift, høy tilgjengelighet, profesjonell håndtering av henvendelser og kontinuerlig utvikling av løsningen. Leverandøren skal bidra til at organisasjonen får best mulig utbytte av Dynamics 365, enten det gjelder Compliance (AML, PEP), Ansvarlig Spill, kundesenteret eller øvrige brukere.