Kunden har behov for å kjøpe verktøy, byggevarer og forbruksvarer, m.m. Behovet oppstår ved drift og vedlikehold av politiets bygningsmasse, samt ved lokasjoner hvor personell i operativ tjeneste trener på oppdrag. En nærmere beskrivelse av behovet finnes i bilag 1 (Kundens kravspesifikasjon).