Helsedirektoratet har behov for en driftsleverandør som kan levere driftstjenester på en standardisert og industrialisert plattform. Leverandøren må tilby applikasjonsdrift, infrastruktur- og plattformdrift på teknologiplattform, intern utviklingsplattform og analyseplattform.Hdir behandler, lagrer og prosesserer mye sensitive data og personopplysninger. Det er derfor behov for en fleksibel, hybrid skyløsning der Hdir har mulighet til å benytte både suveren, privat og offentlig sky. I tillegg er det avgjørende at Leverandøren kan tilby tjenester og en plattform med gjennomgående høy informasjonssikkerhet.Gjennomgående har Hdir behov for sikkerhetsovervåking og -drift og etterspør en SOC-tjeneste som del av leveransen.Hdir har ikke interne driftsressurser og det er derfor viktig at ny driftsleverandør blir en samarbeidspartner Hdir kan stole på og som hjelper dem å realisere gevinster i ny plattform.