Konkurransen gjelder etablering av ny avtale for HR-systemstøtte. Løsningen skal tilrettelegge for brukervennlighet, effektivisering, helhetstenkning samt etterlevelse av lovverk og sikkerhetskrav. Det er viktig at ansatte har tilgang til kompetanseheving gjennom læring for å styrke egen karriere over tid, samt utvikle medarbeidere. Løsningen er viktig for å levere på kompetansemålbildet i Skatteetaten, som handler om å sikre rett kompetanse på kort og lang sikt.