Lillestrøm kommune har behov for en helhetlig og integrert plattform for tjenestebestilling, administrasjon, kapasitetshåndtering og kommunikasjon som er spesifikt utviklet for kommunale helse- og omsorgstjenester. Etter markedsundersøkelser er det identifisert at Tjenesteshop, levert av Proventus AS, er den eneste kjente løsningen på markedet som oppfyller samtlige minimumskrav og funksjonelle behov slik de fremgår av kravspesifikasjonen for anskaffelse av digital tjenestebestilling. Det foreligger ingen annen kjent leverandør som kan tilby denne kombinasjonen av funksjonalitet, i én samlet og produksjonssatt løsning som er spesifikt utviklet for kommunal sektor og allerede implementert i andre kommuner. Tjenesteshop er unik ved at den ivaretar hele tjenestereisen i ett integrert system. På denne bakgrunn vurderer Lillestrøm kommune at Tjenesteshop er den eneste reelle leverandøren som kan levere en løsning som fullt ut møter kommunens dokumenterte behov og krav. Anskaffelsens verdi er beregnet til ca. 2,1 millioner kr, og med det ikke kunngjøringspliktig i TED, men er av tekniske årsaker likevel kunngjort i TED-basen i tillegg til Doffin.