Oppdragsgiver skal anskaffe Identity and Access Management-løsning (IAM-løsning) for kommunen og tilknyttede enheter. Løsningen skal være kommunens sentrale verktøy for å administrere digitale identiteter og tilganger på en sikker og effektiv måte. Løsningen skal gi kommunen full kontroll over hvem som har tilgang til hvilke systemer og data, og sikrer at riktige personer har riktig tilgang til rett tid. Dette omfatter alle brukere - fra ansatte, elever og folkevalgte til midlertidige brukere som for eksempel innleide. Løsningen skal ha automatisert brukeradministrasjon, koblet direkte mot kommunens ERP-løsning, slik at tilganger opprettes og fjernes automatisk ved ansettelser og fratredelser. Gjennom rollebasert tilgangsstyring får hver bruker kun de tilgangene som er nødvendige for å utføre sine arbeidsoppgaver. Løsningen skal videre sikre etterlevelse av personvernkrav og offentlige regelverk gjennom logging, rapportering og kontrollmekanismer. Løsningen må være robust, skalerbar og tilpasset offentlig sektors særlige krav.