Formålet med anskaffelsen er å etablere nye avtaler for trygghetsalarmer og trygghetspakker som oppfyller kommunenes krav til kvalitet, herunder funksjonalitet, brukervennlighet, drift og forvaltning. I tillegg skal nye avtaler oppfylle lovpålagte krav til personvern og informasjonssikkerhet.Teknologien skal også understøtte det overordnede målet om økt trygghet, mestring og aktivitet basert på behovene til enkeltindividet inklusiv å tilrettelegge for at enkeltindividet kan mestre mest mulig selv inkludert med bistand fra pårørende. Det innebærer at teknologien skal kunne fungere både som en mulighet for aktiv utløsning av alarm for alle som trenger det uavhengig av funksjonsnivå og passiv måte for utløsning av alarm for de som har behov for det. Det er svært mange ulike brukergrupper og det er bare fantasien som setter begrensninger for hvem det er.