Formålet med denne anskaffelsen er å sikre tilgang på kompetent service innen området Reisebyråtjenester ved å inngå en eksklusiv tjenesteavtale, som legger til rette for sentraliserte reisebyråtjenester for NRKs totale virksomhet i inn- og utland.NRK legger stor vekt på at den nye avtalen skal sikre en fortsatt høy grad av selvbestilling. Det er derfor viktig at NRKs reisebyrå har brukervennlige systemer for selvbestilling.