Formålet med avtalen er å dekke kundenes behov for medisinske forbruksvarer, bleier og inkontinensprodukter, iht. kravspesifikasjonen. Avtalen skal sikre at brukere og pasienter tilbys produkter som oppleves som kvalitetsmessig godt egnet og som gir høy grad av brukervennlighet og komfort. Kundegrupper i denne avtalen er blant annet legekontor, sykehjem, helsestasjoner, legevakt, hjemmesykepleie mm.. Sortimentet skal være fullverdig til kundegruppene innenfor produktområdet. Avtaleleverandør må ha høy kompetanse innen produktspekteret.