Vann- og avløpsetaten har plikt til å varsle berørte kunder om stans i vannforsyningen ifølge sanitærreglementet i abonnementsvilkårene, og om avvik i vannkvaliteten ifølge drikkevannsforskriften. Stans eller avvik i vannforsyningen er oftest planlagt på grunn av drift og vedlikeholdsarbeid, men skyldes også akutte hendelser. Systemet skal også kunne benyttes til å varsle om pågående prosjekter, fagspesifikke varslinger og informasjon om planlagte arbeider. Det vises for øvrig til kvalifikasjons- og konkurransegrunnlagets pkt. 1.2 Anskaffelsens formål og omfang.