Formålet med anskaffelsen er å sikre tilgang på kompetente banktjenester. Kontraktens varighet er fire år fra tidspunkt for oppstart av kontrakt. Kunden har rett til å prolongere kontrakten på de samme betingelser i ytterligere tre år, for ett år av gangen. Kontraktens totale varighet kan således bli opptil 7 år. Varsel om prolongering skal gis skriftlig innen 1 måned før kontraktens utløp.