Skatteetaten kommuniserer med hele Norges befolkning, både lønnstakere, pensjonister, næringsdrivende, unge, eldre og utenlandske arbeidstakere. Den statlige kommunikasjonspolitikken, som blant annet vektlegger åpenhet og inkluderende kommunikasjon, setter høye krav til Skatteetatens tilnærming for å opplyse og veilede befolkningen. Vi må aktivt informere i flere kanaler om både plikter og rettigheter, og nå ut med ulik informasjon og budskap til alle målgrupper. Skatteetaten ønsker å inngå en rammeavtale med en leverandør som kan være en god rådgiver i forbindelse med markedskampanjer og betalt kommunikasjon - med formål om å sikre at vi kommuniserer målrettet og effektivt mot aktuelle målgrupper. En leverandør må innfri våre totale behov innen reklamebyråtjenester. Dette omfatter blant annet konsept- og idéutvikling, filmproduksjon, kreativ og kreativ rådgivning, tekst og grafisk design, kunnskap og forståelse for kanalvalg.